Поиск по сайту
Популярные запросы
Контакты
  • 8 800 333 03 03

    Бесплатный звонок по России, в том числе из Донецкой и Луганской Народных Республик, Херсонской и Запорожской областей

  • +7 495 787 33 33

    Круглосуточный телефон для
    клиентов в Москве

  • 8 33622 77 000

    Для клиентов Байконура

Присоединение Московского Индустриального банка к ПСБ

Банк сильных людей

Банк сильных людей

1 мая 2023 года МИнБанк присоединился к ПСБ. Все клиенты МИнБанка переведены на обслуживание в ПСБ — один из 10 крупнейших банков России.

Чтобы переход прошел для вас комфортно, мы собрали всю полезную информацию о банке и процессе присоединения на этой странице.

  • Надежность
    Надежность

    Системно значимый банк и один из 10 крупнейших в стране — соответствует особо строгим критериям Банка России

  • Безопасность
    Безопасность

    Опорный банк Министерства обороны РФ — сопровождает операции по гособоронзаказу и госконтрактам с 2018 года

  • Доступность
    Доступность

    300 филиалов по России и на Байконуре, 8000 банкоматов и 200 терминалов самообслуживания

Наши клиенты

  • 2 500 000

    Розничных клиентов

  • 300 000

    Компаний малого и среднего бизнеса

  • 10 000

    Крупных корпоративных клиентов

Общие вопросы
Будет ли меняться название банков после присоединения? Что изменится для клиентов?
В результате присоединения все права и обязательства МИнБанка перейдут к ПСБ, который продолжит обслуживание клиентов под своим брендом. Клиенты МИнБанка получат доступ к широкой линейке финансовых продуктов и сервисов ПСБ.
Что будет с офисами банков? Куда я смогу обратиться по каким-либо вопросам?
Часть офисов МИнБанка продолжит работу под брендом ПСБ, часть будет закрыта. Клиенты МИнБанка смогут обслуживаться в любом офисе ПСБ.
На основании какого закона мои банковские продукты и персональные данные будут переданы в ПСБ?
П. 2 ст. 58 Гражданского кодекса Российской Федерации и п. 5 ст. 17 Федерального закона «Об акционерных обществах».
Как мне получить доступ к обслуживанию своих банковских продуктов, если в моем населенном пункте нет офиса и банкомата ПСБ?

Обслуживание после 01.05.2023 доступно:

Более подробную информацию можно получить, обратившись в контакт-центр ПСБ: 8 800 333 03 03 (круглосуточно, звонок по России бесплатный).

С 01.05.2023 вам также доступно:

  • бесплатное снятие наличных с карт МИнБанка в банкоматах ПСБ и партнеров: Альфа-Банка, Россельхозбанка и УБРиРа;
  • бесплатное пополнение карт МИнБанка в банкоматах ПСБ и партнеров: Альфа-Банка, УБРиРа, для карт «Мир» — ВТБ.

Также можно использовать Систему быстрых платежей (СБП) для переводов на имеющиеся счета в других банках. При переводе до 100 000 ₽ в месяц комиссия не взимается.

В какой момент я смогу воспользоваться услугами ПСБ в офисе МИнБанка?

С 21.03.2023 ПСБ начинает обслуживание клиентов в части офисов МИнБанка.

С актуальным перечнем и адресами офисов обслуживания ПСБ можно ознакомиться здесь.

Будут ли меняться телефоны контакт-центра?

Контакт-центр МИнБанка будет действовать до 30.04.2023.

С 01.05.2023 следует обращаться в контакт-центр ПСБ по номеру 8 800 333 03 03 (круглосуточно, звонок по России бесплатный).

В связи с чем принято решение о присоединении МИнБанка к ПСБ?
В связи с принятием решений единственных акционеров МИнБанка и ПСБ по предложению совета директоров (наблюдательного совета) банков.
Как клиентов оповестят о реорганизации банков?

Не позднее 30 дней с даты принятия решений о реорганизации ПСБ и МИнБанк разместят информацию на сайтах и уведомят своих кредиторов путем публикации сообщений о принятом решении о реорганизации:

  • в журнале «Вестник государственной регистрации»;
  • в одном из печатных изданий, предназначенных для опубликования нормативных правовых актов органов государственной власти субъектов Российской Федерации, на территориях которых находятся филиалы ПСБ и МИнБанка.

Также актуальную информацию о присоединении можно получить, обратившись в контакт-центры и офисы банков.

Куда обращаться клиентам после присоединения?

В любой офис ПСБ, в том числе в открываемые офисы на локациях отделений МИнБанка. При этом в закрываемых офисах МИнБанка будут размещены объявления с указанием актуальных адресов офисов ПСБ.

С перечнем и адресами офисов ПСБ можно ознакомиться здесь.

Будет ли действовать корреспондентский счет в Банке России для зачисления поступлений на счета клиентов по старым реквизитам?
Да, в течение 90 календарных дней после присоединения.
Будет ли сайт МИнБ продолжать работу в прежнем режиме?
Нет. С 1 мая 2023 года основным информационным ресурсом для клиентов будет сайт ПСБ
Я клиент ПСБ, могу ли я обслуживаться в отделениях МИнБанка после присоединения?

Да, после присоединения часть офисов МИнБанка продолжит работать под брендом ПСБ.

С актуальным перечнем и адресами офисов ПСБ можно ознакомиться здесь

Я клиент МИнБанка, где я смогу получить новые реквизиты банка после присоединения?
Обновленные реквизиты доступны на сайте ПСБ в разделе «Реквизиты», в любом офисе ПСБ и в контакт-центре по телефону 8 800 333 03 03 (круглосуточно, звонок по России бесплатный).
Я клиент МИнБанка, где я теперь буду обслуживаться?

Можете выбрать любой офис ПСБ.
К тому же после присоединения часть офисов МИнБанка продолжит работать под брендом ПСБ, поэтому получить обслуживание можно будет и на привычных локациях.

С актуальным перечнем и адресами офисов обслуживания ПСБ можно ознакомиться здесь.

Ограничения на период реорганизации банков

В период объединения банковских систем по техническим причинам будет наблюдаться ограничение некоторых клиентских сервисов для клиентов МИнБанка.

  1. Ограничение работы банковских карт:
    • отсутствие возможности проведения любых операций по картам МИнБанка с 02:00 до 04:00 МСК 28.04.2023 и с 00:00 до 10:00 МСК 02.05.2023;
    • недоступность проведения операций с использованием 3D Secure с 01:00 до 12:00 МСК 02.05.2023;
    • отсутствие возможности пополнить карту МИнБанка с использованием перевода по номеру карты либо наличными в устройствах самообслуживания с 13:00 МСК 26.04.2023 до 12:00 МСК 02.05.2023.
  2. Дистанционное банковское обслуживание (интернет-банк и мобильное приложение) — с 27.04.2023 по 04.05.2023 включительно будут наблюдаться ограничения для проведения внутренних и внешних операций
  3. Офисы МИнБанка прекращают обслуживание клиентов в 12:00 (местное время) 28.04.2023. Обслуживание клиентов МИнБанка возобновится 05.05.2023 в офисах ПСБ
Мобильное приложение и интернет-банк
Как получить доступ в интернет-банк и мобильное приложение ПСБ клиенту МИнБанка после присоединения?

Получение доступа:

  1. Если у вас был доступ в интернет-банк, мобильное приложение МИнБанка и вы используете актуальный номер телефона:

    • скачайте мобильное приложение ПСБ;
    • введите номер карты МИнБанка и код из СМС, далее следуйте инструкциям в приложении;
    • для входа с помощью номера карты в интернет-банке выберите «Не помню логин или пароль», далее — восстановление по номеру карты.
  2. В иных случаях необходимо обратиться в офис ПСБ.
  3. Если у вас нет действующей карты МИнБанка, позвоните в ПСБ по номеру 8 800 333 03 03 и узнайте свой актуальный номер счета для входа в мобильное приложение или интернет-банк.

Мобильное приложение ПСБ:

  • скачать на Android
  • инструкция для IOS

Интернет-банк

Возможно ли будет формировать выписки по счетам МИнБанка в интернет-банке после реорганизации?

Нет, в интернет-банке и мобильном приложении ПСБ не будет возможности формировать выписки за период до 01.05.2023 по счетам клиентов МИнБанка. 

Выписки за период до 01.05.2023 возможно получить только в офисах ПСБ.

Когда будет остановлена работа ДБО МИнБанка (платежи, открытие/закрытие вкладов, оплата мобильной связи, переводы по своим счетам)?
27.04.2023.
Смогу ли я продолжать пользоваться мобильным приложением и интернет-банком МИнБанка?
Нет, после присоединения МИнБанка к ПСБ для дистанционного обслуживания необходимо использовать мобильное приложение и интернет-банк ПСБ — более расширенную версию программного обеспечения с множеством дополнительных возможностей по управлению финансами.
Будет ли в интернет-банке ПСБ информация по моим счетам, открытым в МИнБанке?
Да, после завершения реорганизации банков и переноса всех счетов в ПСБ в интернет-банке ПСБ будут доступны ранее открытые в МИнБанке счета и остатки по ним.
Я являюсь клиентом ПСБ и МИнБанка. Смогу ли я увидеть счета и продукты, ранее открытые в МИнБанке, в интернет-банке/мобильном приложении ПСБ после 01.05.2023?
Да, после даты реорганизации банков и осуществления миграции данных из МИнБанка в ПСБ ваши счета и продукты, открытые в МИнБанке ранее, будут отражаться в интернет-банке/мобильном приложении ПСБ.
Банковские карты
Что будет с моей банковской картой МИнБанка?

Карты МИнБанка будут работать до окончания их срока действия.

Если срок действия вашей карты МИнБанка закончился в марте 2022 года и позже, он автоматически продлевается до конца 2026 года. Продление действия не применяется к картам, выпущенным в рамках премиальных пакетов услуг.

Любую карту МИнБанка можно перевыпустить (при утере, краже или компрометации).

Где можно снимать наличные и пополнять карты МИнБанка без комиссии?

Снятие без комиссии:

  • в банкоматах ПСБ;
  • с 01.05.2023 — в банкоматах партнеров: Альфа-Банка, Россельхозбанка и УБРиРа.

Пополнение без комиссии:

  • в банкоматах ПСБ;
  • с 01.05.2023 — в банкоматах партнеров: Альфа-Банка, УБРиРа, для карт «Мир» — ВТБ.

Полный перечень

Изменятся ли тарифы по картам МИнБанка?
В результате присоединения для карт МИнБанка будут применяться тарифы, размещенные на сайтах МИнБанка (с апреля 2023 года) и ПСБ (с 01.05.2023) в разделе «Тарифы по банковским картам»
Если я потеряю карту МИнБанка, где я могу оформить заявление на перевыпуск?

С 01.05.2023 взамен утраченной или скомпрометированной карты будет доступен перевыпуск карты на прежнем тарифе обслуживания (за исключением тарифа Унитарный № 2) или выпуск новой карты в рамках продуктовой линейки ПСБ

Заявление на выпуск можно подать:

Как заблокировать карту МИнБанка?

До 01.05.2023 – в контакт-центре МИнБанка: 8 800 100 74 74.

После 01.05.2023 заблокировать карту МИнБанка можно:

В случае утери/компрометации карты для оперативности рекомендуем пользоваться дистанционными каналами обслуживания.

Что будет с моей картой МИнБанка в случае перевыпуска (по сроку действия/при блокировке и т.д.)?

С 01.05.2023 взамен утраченной или скомпрометированной карты будет доступен перевыпуск карты на прежнем тарифе обслуживания (за исключением тарифа Унитарный №2) или выпуск новой карты в рамках продуктовой линейки ПСБ.

Карта будет обслуживаться по действующему тарифу, размещенному на сайте ПСБ в разделе «Тарифы по банковским картам»

Что будет с банкоматами МИнБанка?

Банкоматы МИнБанка будут работать, их внешний вид и оформление экранов изменятся в соответствии с фирменным стилем ПСБ.

Я клиент МИнБанка, где получить новые реквизиты счета?

Реквизиты банка — на сайте ПСБ.

Обновленные реквизиты вашего счета:

Нужно ли закрывать карточные счета в МИнБанке и снимать денежные средства? В какие сроки?

Нет, закрытие счетов карт в МИнБанке не требуется.

Денежные средства на счетах карт будут доступны, как до даты присоединения, так и после.

Будут ли, как сейчас, бесплатно выпускаться и обслуживаться социальные карты (для пенсионеров и т. д.)?
Да, выпуск и обслуживание социальных карт останется бесплатным.
На мою карту начислялся кешбэк от МИнБанка. Что будет с начислением кешбэка после присоединения?

Все программы лояльности МИнБанка действуют до 25.04.2023 (если срок действия карты не закончится ранее). Кешбэк за операции, совершенные в период с 01.04.2023 по 25.04.2023 (включительно), будет начислен в срок не позднее 30.04.2023.

Обращаем внимание, что после 01.05.2023 вы можете подключить вашу карту МИнБанка к программе лояльности «Кешбэк» ПСБ.

Информация о программе лояльности «Кешбэк» для вашей карты будет размещена на сайте ПСБ 01.05.2023.

Будет ли доступен сервис «СКС — Депозит», подключенный к моей банковской карте после 01.05.2023?
Сервис «СКС — Депозит» не будет доступен после присоединения МИнБанка к ПСБ.
При попытке совершить онлайн-покупку картой МинБанка приходит отказ операции, при этом баланс карты достаточен. Как решить проблему?

При получении отказа в совершении онлайн-покупки необходимо повторить попытку, при этом требуется использовать CVP/CVC-код указанный в мобильном банке, а не на обороте карты.

Что бы узнать CVP/CVC-код требуется в мобильном банке: Выбрать интересующую карту -> О карте -> Данные карты.

Вклады, счета, депозиты
Останутся ли застрахованы вклады после реорганизации банков?
Да, средства в пределах 1,4 млн ₽ (совокупно на всех вкладах, размещенных в одном банке) застрахованы в соответствии с п. 3 ст. 11 Федерального закона от 23.12.2003 № 177-ФЗ «О страховании вкладов в банках Российской Федерации».
Как получить выписку по счетам в МИнБанке после присоединения?
Обратиться в офис ПСБ. Выписка предоставляется в день обращения, по техническим причинам срок может увеличиться до 3 рабочих дней.
Изменятся ли номера банковских счетов после присоединения МИнБанка к ПСБ?

Да.

Информация по вкладам, счетам и иным продуктам:

Я получаю пенсию в МИнБанке. Что мне нужно сделать?
От физических лиц никаких действий не требуется. На момент миграции карта клиента продолжит действовать, зачисления будут поступать на нее.
У меня открыт вклад в МИнБанке, что мне теперь делать (необходимо ли переоформлять вклады, не произойдет ли потеря процентов)? Будут ли меняться условия по заключенным договорам?

Ничего делать не нужно, условия по вкладам не изменятся.

Информация по вкладам, счетам и иным продуктам:

Обращаем внимание, что ваши средства в ПСБ застрахованы в пределах 1,4 млн ₽ (совокупно на всех вкладах, размещенных в одном банке) в соответствии с п. 3 ст. 11 Федерального закона от 23.12.2003 № 177-ФЗ «О страховании вкладов в банках Российской Федерации».

У меня есть депозит в ПСБ и в МИнБанке, на какую сумму страхового возмещения я могу рассчитывать?
Совокупно на 1,4 млн ₽ в соответствии с п. 3 ст. 11 Федерального закона от 23.12.2003 № 177-ФЗ «О страховании вкладов в банках Российской Федерации».
В МИнБанке у меня были оформлены доверенности/завещания. Будут ли они действовать после реогранизации? Нужно ли их переоформлять?

Да, будут действовать без ограничений. Переоформлять их не нужно.

Для совершения операций необходимо обратиться с оригиналом в любой офис ПСБ.

При необходимости доверенность или завещательное распоряжение можно переоформить в любом офисе ПСБ.

Если у меня есть подключенная услуга «Депозит-СКС» и «СКС-Депозит» по счетам МИнБанка о перечислении денежных средств в сумме и в срок, указанные в заявлении клиента, со вклада/счета клиента на СКС и наоборот в автоматическом режиме, будет ли действовать данная услуга после даты присоединения?
Нет. Рекомендуем рассмотреть услуги ПСБ.
Меня не будет в городе 01.05.2023, что будет с моим вкладом?
С момента присоединения 01.05.2023 ваш вклад, открытый в МИнБанке, перейдет в ПСБ без изменения условий по вашему вкладу. Мы, как и прежде, гарантируем возврат и доходность по вашим вкладам. До и после присоединения вклад остается застрахованным в соответствии с Федеральным законом от 23.12.2003 № 117-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации». Дополнительно ничего предпринимать не нужно.
Если у меня есть постоянное поручение по счету МИнБанка (о перечислении денежных средств на счет вклада, текущий счет и т. д.), необходимо ли мне переоформлять постоянное поручение в ПСБ после даты присоединения?

Да, после даты присоединения вам потребуется переоформить постоянное поручение в ПСБ.

Это можно сделать:

У меня открыт счет в иностранной валюте в МИнБанке, смогу ли я получить наличные средства после 01.05.2023?
Да, при этом на период действия временного порядка операций с наличной валютой, введенного Банком России, снятие средств в иностранной валюте возможно в сумме не более 10 000 долларов США (либо эквивалент в евро) за весь период (с 09.03.2022 по 09.09.2023) при условии, что средства были изначально размещены до 08.03.2022, сумма свыше может быть выдана только в рублях по курсу Банка России на дату выдачи. Ограничение в 10 000 долларов США (эквивалент в евро) действует совокупно по всем счетам клиента, открытым в ПСБ и МИнБанке.
Смогу ли я после 01.05.2023 открыть накопительный счет «Про запас» по повышенной ставке при условии, что в МИнБанке у меня есть действующий накопительный счет(а)?
Нет. При отсутствии у вас накопительных счетов в ПСБ, вам нужно успеть открыть накопительный счет «Про запас» в ПСБ до 01.05.2023 с повышенной ставкой 9% годовых.
Cможет ли клиент МИнБанка после присоединения к ПСБ открыть вклад «Сильная ставка» под повышенную процентную ставку?
Вклад «Сильная ставка» для клиентов МИнБанка будет действовать согласно условиям привлечения срочного банковского вклада. В совокупную сумму денежных средств будут входить остатки на счетах, мигрированных из МИнБанка в ПСБ. То есть, на действующие остатки клиентов МИнБанка будет начислена базовая ставка.
Зарплатные карты
Как и в какой момент будет производиться замена карт МИнБанка на карты ПСБ?
Карты МИнБанка будут работать до окончания их срока действия.
Действие карт МИнБанка, срок которых закончился после апреля 2022 года, продлено до конца 2023 года.
Изменится ли стоимость обслуживания зарплатной карты МИнБанка?
Да, тариф поменяется на более выгодный. Годовое обслуживание зарплатной карты будет бесплатным.
Где уточнить новые тарифы по моей зарплатной карте?

Подробное описание тарифов доступно:

На мою карту начислялся кешбэк от МИнБанка. Что будет с начислением кешбэка после присоединения?

Все программы лояльности МИнБанка действуют до 25.04.2023 (если срок действия карты не закончится ранее). Кешбэк за операции, совершенные в период с 01.04.2023 по 25.04.2023 (включительно), будет начислен в срок не позднее 30.04.2023.  

Обращаем внимание, что после 01.05.2023 вы можете подключить вашу карту МИнБанка к программе лояльности «Кешбэк» ПСБ.

Информация о программе лояльности «Кешбэк» для вашей карты будет размещена на сайте ПСБ 

Будет ли доступен сервис «СКС — Депозит», подключенный к моей банковской карте после 01.05.2023?
Сервис «СКС — Депозит» не будет доступен после присоединения МИнБанка к ПСБ.
Что будет с моей кампусной банковской картой после даты присоединения МИнБ к ПСБ?

В результате присоединения для кампусных банковских карт МИнБанка с 01.05.2023 г. будут применяться тарифы, размещенные на сайте ПСБ.

Все дополнительные функции, доступные по кампусным банковским картам МИнБанка (доступ студентов, аспирантов и преподавателей к информационным, сервисным, административным и платежным услугам в пределах образовательного учреждения), будут сохранены. Начиная с 01.05.2023 перевыпуск данных карт будет осуществляться без дополнительных функций.

Зарплатные проекты
Работодатель направил на выпуск мою карту 27.04.2023. Где мне ее получить?
С 15.04.2023 выпуск новых карт на стороне МИнБанка производиться не будет. Работодателю необходимо заново направить реестр на выпуск карты после 01.05.2023. Карта будет выпущена в ПСБ.
Ранее у организации-клиента МИнБанка был заключен договор зарплатного проекта с банком. Изменится ли процесс выпуска/перевыпуска зарплатных карт, зачисления заработной платы после присоединения?

Выпуск новых ЗП карт

Банк предлагает два формата работы:

  1. Для удобства клиентов банком разработан инструмент, который позволит конвертировать формат реестра на выпуск ЗП карт МИнБанка в формат реестра ПСБ
  2. Также осуществлять выпуск новых ЗП карт вы можете  в формате реестра ПСБ

Перевыпуск ЗП карт 

Действие карт, срок которых заканчивается, начиная с апреля 2022 года, продлен до конца 2023 года.

Если срок действия вашей карты истекает в 2024 году и позже, вы можете продолжать пользоваться картой до конца срока ее действия.

Зачисление ЗП

Банк предлагает два формата работы:

  1. Для удобства клиентов банком разработан инструмент, который позволит конвертировать формат реестра на зачисление ЗП МИнБанка в формат реестра ПСБ. Преобразованный реестр останется только загрузить в банк-клиент
  2. Осуществлять зачисление ЗП, используя формат реестра ПСБ

Условия обслуживания зарплатных договоров для организаций не изменятся.

После присоединения МИнБанка будут изменены реквизиты счета для перечисления ЗП и номера счетов карт сотрудников организации. Реквизиты счета для перечисления ЗП будут доступны в системе ДБО ПСБ.

  • До 01.05.2023 будут направлены инструкции для подключения к ДБО ПСБ;
  • После 01.05.2023 взаимодействие с банком необходимо осуществлять через каналы связи ДБО ПСБ.
    •  

       

Для работников компании ранее были выпущены зарплатные карты. Как они узнают новые реквизиты своих счетов?

С 01.05.2023 реквизиты счета карты можно узнать: 

Старые реквизиты будут действительны в течение 3 месяцев с момента присоединения.
При этом, для сохранения процесса получения заработной платы на привычную карту, клиенту не требуется осуществлять никаких дополнительных действий.

Ранее у нас с МИнБанком был заключен договор зарплатного проекта с РКО. Продолжит ли работать онлайн-банк по зарплатному проекту (ДБО организации)?

ДБО «Бизнес Онлайн» МИнБанка перестанет работать 28.04.2023 в 16:00. 

Для получения доступа к ДБО ПСБ обратитесь в офис ПСБ. 

Подробности – у персонального менеджера МИнБанка. 


Крайний срок подачи реестров на перечисление зарплаты в апреле – 28.04.2023 до 13:00.

Ранее у нас с МИнБанком был заключен договор зарплатного проекта с условиями выпуска карт МС, Visa (не «Мир»). Нужно ли заключать доп. соглашение?

После присоединения МИнБанка к ПСБ все договоры будут переведены на выпуск карт НСПК «Мир».

Заключать дополнительные соглашения или новые договоры не нужно. 

Ранее у нас был заключен договор зарплатного проекта с МИнБанком. Хочу расторгнуть, что для этого необходимо?

Свяжитесь с менеджером в обслуживающем офисе:

  • МИнБанка до 01.05.2023;
  • ПСБ после 01.05.2023.

Обращаем внимание, что условия по обслуживанию зарплатного проекта МИнБанка сохраняются, при этом держателям зарплатных карт подключат флагманский тариф ПСБ «Твой плюс», в рамках которого доступна одна из опций на выбор:

  • до 7% кешбэка в 3 выбранных категориях товаров + 1% кешбэка на остальные категории;
  • 4% годовых на остаток при совершении покупок на сумму от 10 000 ₽ в месяц.

Для активации необходимо подключиться к программе лояльности «Кешбэк» в интернет-банке или мобильном приложении ПСБ. Бонусные опции можно менять каждый месяц.  

Подробнее

Кредиты
Вырастут ли ставки по кредитам после присоединения МинБанка к ПСБ?
Ставки сохраняются в соответствии с условиями кредитного договора на дату присоединения.
У меня кредит в МИнБанке, что мне теперь делать?

Вы продолжаете исполнять свои обязательства по погашению кредита в соответствии с заключенным кредитным договором. Осуществлять погашение кредита вы можете в любом офисе ПСБ. Пополнение счета, используемого для погашения кредита, возможно любыми доступными способами — в офисе ПСБ, переводом между счетами в т.ч. с помощью каналов дистанционного банковского обслуживания, внешними переводами (комиссию и сроки перевода необходимо уточнить у сторонней организации).

После присоединения реквизиты счетов для погашения кредита изменятся. Их можно узнать:

Старые реквизиты будут действовать в течение 3 месяцев с даты присоединения.

У меня кредит в МИнБанке, каким образом можно будет досрочно погасить его?

Досрочное погашение можно осуществить после присоединения в любом офисе ПСБ, мобильном приложении или интернет-банке в дату обращения.

После присоединения реквизиты счетов для погашения кредита изменятся. Их можно узнать:

Старые реквизиты будут действовать в течение 3 месяцев с даты присоединения.

Можно ли справку по кредиту, оформленному ранее в МИнБанке, заказать в ПСБ?
Да, после присоединения МинБанка к ПСБ заказать и получить справку по кредиту возможно в любом удобном для вас офисе ПСБ.
Кредитные карты
Я держатель кредитной банковской карты МИнБанка, что мне делать?
Если в момент миграции кредитный лимит по карте МИнБанка закрыт не будет, то задолженность будет переведена в ПСБ в виде потребительского кредита, о чем вы будете проинформированы дополнительно. Карта без задолженности продолжит действовать как дебетовая карта на стороне ПСБ. Для получения графика платежей клиенту необходимо обратиться в офис ПСБ.
Ипотека
Должен ли я оформлять новый договор страхования по ипотечному кредиту?

До истечения срока действия договора новый заключать не нужно. При пролонгации или заключении нового договора страхования необходимо указать в качестве выгодоприобретателя ПАО «Промсвязьбанк».

На сайте, а также в ипотечных центрах ПСБ есть актуальный перечень аккредитованных страховых компаний и требований банка. При заключении нового договора страхования убедитесь, что ваша страховая компания отвечает им.

Не позднее 5 рабочих дней с даты заключения или продления договора страхования или оплаты страховой премии направьте на strahovka@psbank.ru, в ипотечный центр или ближайший офис ПСБ документы, подтверждающие исполнение обязанности по страхованию:

  • вступивший в силу договор страхования;
  • документ, подтверждающий оплату страховой премии.

В теме письма укажите ФИО, № кредитного договора, банк — АО «МИнБанк», пролонгация полиса страхования.

Контакты ипотечных центров — на сайте ПСБ.

Потребуется ли переоформлять ипотечную закладную?
Нет
Нужно ли мне предоставлять какие-то документы в ПСБ?
Если паспортные данные и контактная информация не менялись, то ничего предоставлять не нужно. В ином случае обратитесь в любой офис ПСБ.
Я полностью погасил ипотеку, как мне снять обременение с недвижимости после 01.05.2023?

Сделайте запрос на снятие обременения одним из следующих способов:

Как мне получить подтверждение о том, что права кредитора по моему ипотечному кредиту перешли к ПСБ?

Уведомление можно получить в любом ипотечном центре ПСБ.

Информация о присоединении (с даты реорганизации) доступна:

  • на официальном сайте Банка России
  • в выписке из Единого государственного реестра юридических лиц
  • в смс-сообщение от ПСБ (если смс не поступит, обновите данные в любом офисе ПСБ)
Возможно ли по вопросам, связанным с ипотечными продуктами, обратиться в любой офис ПСБ?

Да. Также получить информацию по действующему ипотечному кредиту можно:

Военная ипотека
Как мне получить подтверждение, что права кредитора по моему ипотечному кредиту перешли к ПСБ?

Уведомление можно получить в любом ипотечном центре ПСБ.

Информация о присоединении доступна с даты реорганизации:

  • на официальном сайте Банка России;
  • в выписке из Единого государственного реестра юридических лиц;
  • в смс-сообщение от ПСБ (если не поступит, обновите данные в любом офисе ПСБ).
Нужно ли мне уведомлять ФГКУ «Росвоенипотека» о том, что права кредитора по кредитному договору перешли к ПСБ?
Нет. ПСБ самостоятельно уведомит ФГКУ «Росвоенипотека» о присоединении и новых реквизитах вашего счета.
Нужно ли мне предоставлять какие-либо документы в ПСБ?

Нет. Обратиться в банк требуется в следующих случаях:

  1. Если изменились паспортные данные или контактная информация; 
  2. Если у вас нет счетов в МИнБанке и ПСБ и вы исключены из состава участников накопительно-ипотечной системы военнослужащих (НИС). В этом случае потребуется открытие счета, на который вы сможете зачислять собственные денежные средства с целью погашения кредита
У меня кредит по военной ипотеке, как будет проходить погашение кредита?

Если у вас оформлен кредит по военной ипотеке и вы являетесь участником НИС, то ничего не меняется, в дальнейшем погашение ежемесячно будет осуществлять ФГКУ «Росвоенипотека».

Для этого ПСБ открыл банковский счет, на который с 01.05.2023 ФГКУ «Росвоенипотека» будет переводить денежные средства для исполнения обязательств по вашему кредитному договору. Реквизиты можно узнать в офисе ПСБ и при получении уведомления от ПСБ.

Для внесения собственных денежных средств с целью исполнения обязательств по кредитному договору необходимо открыть отдельный счет в любом офисе ПСБ.

Если вы исключены из состава участников НИС и оплачиваете ипотеку собственными средствами, необходимо уточнить новые реквизиты:

Старые реквизиты будут действовать в течение 3 месяцев с даты присоединения.

Должен ли я оформлять новый договор страхования по ипотечному кредиту?

До истечения срока действия договора новый заключать не нужно. 

При пролонгации или заключении нового договора страхования необходимо указать в качестве выгодоприобретателя ПАО «Промсвязьбанк». 

На сайте, а также в ипотечных центрах ПСБ есть актуальный перечень аккредитованных страховых компаний и требований банка. При заключении нового договора страхования убедитесь, что ваша страховая компания отвечает им.

Не позднее 5 рабочих дней с даты заключения или продления договора страхования или оплаты страховой премии направьте на strahovka@psbank.ru, в ипотечный центр или ближайший офис ПСБ документы, подтверждающие исполнение обязанности по страхованию:

  • вступивший в силу договор страхования;
  • документ, подтверждающий оплату страховой премии.

В теме письма укажите ФИО, № кредитного договора, банк – АО «МИнБанк», пролонгация полиса страхования. 

Контакты ипотечных центров — на сайте ПСБ.

Я полностью погасил ипотеку, как мне снять обременение с недвижимости после 01.05.2023?

Сделайте запрос на снятие обременения одним из следующих способов:

Общая информация по обслуживанию ипотечного кредита
Информацию по иным вопросам сопровождения вашего ипотечного кредита вы можете получить на официальном сайте ПСБ в разделе Ипотека -> Обслуживание действующих кредитов
Сейфовые ячейки
Что будет с договорами аренды индивидуального банковского сейфа в закрываемых офисах МИнБанка?
Все договоры аренды индивидуального сейфа в закрывающих офисах МИнБанка будут расторгнуты до 01.04.2023.
В офисе МИнБанка, который в настоящее время закрыт, у меня была арендована ячейка (сейф), где я могу получить свои ценности, которые там хранились?
С адресами закрытых доп. офисов МИнБ и доп. офисов ПСБ, в которые можно обратиться за оформлением документов на получение ценностей можно ознакомиться здесь.
При досрочном расторжении договора индивидуального банковского сейфа я несу какие-то финансовые убытки? Вернут ли комиссию и залог?
Если это предусмотрено договором аренды МИнБанка, залог и деньги за неиспользованный период аренды вернут. Финансовых убытков вы не несете.
Предусмотрен ли специальный тариф для клиентов МИнБанка по аренде сейфа в ПСБ?
Нет. Стоимость обслуживания в ПСБ максимально приближена к условиям МИнБанка.
Комиссионные страховые продукты
Что будет с сертификатами по коробочным страховым продуктам, приобретенным в МИнБанке?
Предоставление услуг в рамках приобретенных сертификатов по коробочным страховым продуктам остается без изменений до окончания действия сертификатов.
Как можно будет внести очередные взносы по продуктам НСЖ/НПО по оформленным договорам в МИнБанке?
В офисах ПСБ без комиссии.
Инвестиции (ООО «УК ПРОМСВЯЗЬ»)
Изменятся ли условия по договору по моим продуктам ООО «УК ПРОМСВЯЗЬ»?
Нет, условия инвестиционных продуктов и принципы управления ими остаются прежними, поскольку реорганизация двух банков не затрагивает отношения клиента с ООО «УК ПРОМСВЯЗЬ». Более того, теперь вы можете инвестировать в больший перечень фондов и стратегий ДУ под управлением ООО «УК ПРОМСВЯЗЬ», чем было доступно в МИнБанке.
Что произойдет с моими деньгами (активами) в ПИФ ИИС ДУ ООО «УК ПРОМСВЯЗЬ»?
Активы являются вашей собственностью, ООО «УК ПРОМСВЯЗЬ» только управляет ими. Управление продолжается, условия остаются прежними. Реорганизация банков никак не влияет на управление вашими активами ООО «УК ПРОМСВЯЗЬ». Все операции вы можете совершать так же в личном кабинете ООО «УК ПРОМСВЯЗЬ», но теперь ещё и в офисах ПСБ, 24/7 в интернет-банке и мобильном приложении ПСБ.
Где я могу увидеть информацию о своих активах?

Информация о ваших активах доступна 24/7 в интернет и мобильном банке ПСБ.

Для того, чтобы увидеть данные необходимо:

  1. Зайти в интернет или мобильный банк ПСБ
  2. Выбрать раздел «Инвестиции» на главном экране
  3. Выбрать интересующий вас продукт (например, ПИФ или ИИС ДУ)

Также вся информация доступна в вашем личном кабинете на официальном сайте ООО «УК ПРОМСВЯЗЬ».

Как и где я теперь могу пополнять мою стратегию ИИС ДУ или докупать паи фондов?

Пополнить или докупить свои продукты вы можете в разделе «Инвестиции» в интернет-банке или мобильном приложении ПСБ.

Для этого необходимо:

  1. Зайти в интернет или мобильный банк ПСБ
  2. Выбрать раздел «Инвестиции» на главном экране
  3. Выбрать интересующий вас продукт (например, ПИФ или ИИС ДУ) и нажать кнопку "Купить"/"Пополнить"

Также для вас теперь доступны и другие интересные инвестиционные продукты. Ознакомиться с ними можно в разделе «Что купить» в блоке «Инвестиции».

Как я могу вывести деньги с ИИС ДУ или погасить паи?
Операции по расторжению договора, обмену и погашению паёв доступны в разделе «Инвестиции» в интернет-банке или мобильном приложении ПСБ.
Как я могу получить очную консультацию?
В любом офисе ПСБ.
Где посмотреть результаты инвестирования, аналитику и прочие подробности?

Результаты вашего портфеля доступны в интернет-банке, мобильном приложении ПСБ (необходимо дать согласие на отображение данных), а также в личном кабинете на сайте ООО «УК ПРОМСВЯЗЬ».

Аналитика по рынкам и продуктам — на сайте УК в разделе «Новости и аналитика»

Можно ли поменять один ПИФ на другой?

Да, обменять паи можно самостоятельно в интернет-банке, мобильном приложении (в разделе «Инвестиции») или в любом офисе ПСБ.

Процедура обмена паёв доступна по следующим фондам:

  1. Фонд смешанных инвестиций;
  2. Акции;
  3. Облигации;
  4. Окно возможностей;
  5. Перспективные вложения;
  6. Мировой баланс.
У меня изменились персональные данные, что делать?
Обратитесь в любой офис ПСБ, сообщите, какие данные изменились, и подпишите обновленную анкету клиента, которую подготовит сотрудник офиса.
Как мне получить выписку/справку по форме?

Информацию о способах получения справок и выписок вы можете получить напрямую в ООО «УК ПРОМСВЯЗЬ»:

  • 8 495 662 40 92 для Москвы и Московской области;
  • 8 800 333 03 03 для регионов — горячая линия ПСБ для дальнейшего соединения с УК.

Также по данному вопросу можно проконсультироваться в любом офисе ПСБ.

Почему я не вижу суммы по ИИС ДУ / паевым фондам в интернет-банке и мобильном приложении?

Если вы зашли на страницу продукта и остатки по ПИФ или ИИС ДУ — не отображаются, вам необходимо дать согласие

На экране вы увидите сообщение «Для отображения данных по купленным паям, нажмите кнопку „Дать согласие“».

Далее необходимо:

  1. Нажать на ссылку «Дать согласие»;
  2. Заполнить поля операции и подтвердить одноразовым паролем
  3. Через 1 рабочий день в интернет-банке и мобильном приложении отобразится информация о ваших активах.

Если в интернет-банке и мобильном приложении на странице продукта нет сообщения «Для отображения данных по купленным паям, нажмите кнопку „Дать согласие“», вам необходимо обратиться в УК, где у вас примут и зарегистрируют обращение.

Обращения клиентов
Я оставлял(а) претензию в МИнБанке. Когда и каким образом я получу ответ?
Все обращения клиентов рассматриваются в срок до 30 дней. Если МИнБанк не предоставил ответ до 01.05.2023, клиенту необходимо повторно обратиться с претензией в ПСБ.
Биометрическая идентификация ФЛ в ЕСИА и ЕБС
Какие документы нужны для биометрической идентификации в ЕСИА и ЕБС?
Паспорт и СНИЛС необходимо предоставить в офис ПСБ.
С 1 мая 2023 года ваши счета вместе с остатками переведены из МИнБанка в ПСБ. Чтобы управлять счетами дистанционно, подключите интернет-банк «ПСБ Бизнес». Для этого вам понадобится токен (USB-ключ) и PIN-код от него, который вы используете в МИнБанке. Подробнее — в разделе ДБО
Дистанционное банковское обслуживание
Как получить доступ в интернет-банк и мобильное приложение ПСБ после присоединения?

Вход в интернет-банк с токеном МИнБанка возможен с 03.05.2023 для клиентов, которые были подключены к ДБО МИнБанка. Клиентам без токена для получения доступа в ДБО необходимо обратиться в офис ПСБ.

Для подключения «ПСБ Бизнес» необходимо заключить договор комплексного обслуживания. Это могут сделать только руководители организаций и ИП.

Как войти в интернет-банк «ПСБ Бизнес» с токеном МИнБанка (USB-ключом) после присоединения:
  1. Перейдите на страницу входа в интернет-банк «ПСБ Бизнес»
  2. Выберите вход через USB-ключ (см. картинку ниже)
  3. Вставьте ключ и введите PIN-код, который до этого вводили в МИнБанке
  4. Заполните заявление о предоставлении комплексного банковского обслуживания, проверьте правильность данных и отправьте в банк

Готово. Теперь вы можете пользоваться своими счетами

Если у вас возникли проблемы при входе в интернет-банк «ПСБ Бизнес» с токеном МИнБанка, воспользуйтесь инструкцией.
Как работать со счетами после даты реорганизации?

Ваши счета, открытые в МИнБанке, автоматически переведены на обслуживание в ПСБ с новыми номерами. Остатки со счетов также перенесены.

Если до даты реорганизации вы уже являлись клиентом ПСБ, ваши счета, перенесенные из МИнБанка, отображаются в интернет-банке «ПСБ Бизнес» и доступны для проведения операций.

Будут ли работать интернет-банк и мобильное приложение МИнБанка после присоединения к ПСБ?

Интернет-банк и адаптивная версия доступны для просмотра информации и скачивания документов до конца 2023 года, мобильное приложение — до 27.06.2023.
История операций не будет перенесена в интернет-банк «ПСБ Бизнес».

Войти в интернет-банк «МИнБанк Бизнес-Онлайн» и адаптивную версию вы можете по ссылкам ниже:
Интернет-банк «МИнБанка Бизнес-Онлайн»
Адаптивная версия

Как перенести шаблоны платежей из интернет-банка МИнБанка в ПСБ?
Загрузите выписку из МИнБанка в формате «1С» в интернет-банк ПСБ — шаблоны платежей со всеми реквизитами сформируются автоматически. Для этого воспользуйтесь функцией «Импорт шаблонов из выписки».
Как подключить мобильный банк «ПСБ Бизнес»?

Выпустите логин и пароль для мобильного банка через интернет-банк, раздел «Продукты» → «Доступ по логину».

Скачайте приложение по ссылке:

Как посмотреть остаток по счету и заказать выписку в «ПСБ Бизнес»?

Перейдите в раздел «Главная» меню слева, чтобы увидеть общий остаток на ваших счетах. Для
формирования выписки по счету нажмите на кнопку «Выписка» и выберите необходимое
действие.

Как сделать платеж в «ПСБ Бизнес»?

На главной странице нажмите кнопку «Новый платеж».

Как выставить счет в «ПСБ Бизнес»?

На главной странице нажмите кнопку «Выставить счет».

Как оплатить счет в «ПСБ Бизнес»?

Если вы получили счет на оплату от клиента ПСБ, оплатить его можно в пару кликов в разделе
«Документооборот».

Как поделиться своими новыми реквизитами с помощью «ПСБ Бизнес»?

На странице счета нажмите на кнопку «Реквизиты».

У меня есть вопросы по интернет-банку и мобильному приложению. Куда я могу обращаться?

Круглосуточный чат в интернет-банке и мобильном приложении:

Бизнес-ассистент в Telegram: @PSB_business_bot

Телефон: 8 800 333 25 50

WhatsApp: 8 965 333 22 02

Email: Online_ext@psbank.ru

VK: https://vk.com/psb_business_bot

Расчетно-кассовое обслуживание, тарифы
Изменился ли номер расчетного счета после реорганизации?

Да, номер расчетного счета, как и иные реквизиты для платежей и переводов, изменился и доступен в интернет-банке "ПСБ Бизнес" после подключения к нему. Также вы сможете получить информацию в отделении обслуживания счета ПСБ.

В течение какого времени будут действовать реквизиты счета (счетов), открытого в МИнБанке?
Реквизиты МИнБанка (номер корреспондентского счета в Банке России и БИК), а также номера счетов, открытых в МИнБанке, будут действовать для зачисления платежей от контрагентов до 27 июля 2023 года. Это обеспечит перенаправление всех платежей на новые реквизиты в ПСБ.
Необходимо ли информировать налоговую службу о новых номерах счетов?
Нет, после реорганизации информация о новых номерах счетов будет передана ПСБ в налоговую службу.
Будут ли сохранены имеющиеся льготные тарифы по РКО?
Возможность сохранения индивидуальных тарифов РКО будет рассматриваться в каждом случае отдельно после даты реорганизации.
На каком тарифе ПСБ обслуживается мой счет после реорганизации?

С даты присоединения МИнБанка к ПСБ для клиентов среднего и малого бизнеса вступили в силу новые редакции тарифов:

Могу ли я изменить тариф по РКО, если меня не устравивает текущий?
Да, после присоединения МИнБанка к ПСБ вы при необходимости можете оформить заявление на смену тарифа через интернет-банк «ПСБ Бизнес» (после подключения к нему) либо через обслуживающий офис ПСБ.
Как я могу сменить офис обслуживания, если мне неудобен текущий?
Вы можете подать в текущий офис обслуживания заявление на бумажном носителе по форме банка о переводе на обслуживание в другой офис, либо оформить данное заявление через интернет-банк «ПСБ Бизнес».
Карты
Что делать с остатком средств на карточном счете после реорганизации?
Вы можете свободно распоряжаться денежными средствами на вашем карточном счете в ПСБ. Денежные средства можно перевести на расчетный счет внутри банка через платежное поручение в интернет-банке «ПСБ Бизнес».
Корпоративные карты МИнБанка заблокированы, что делать?
Вам необходимо выпустить новые карты ПСБ. Вы можете выпустить цифровые карты в интернет-банке или мобильном приложении ПСБ и пластиковые карты компаньоны к ним с доставкой по удобному для вас адресу. Также у вас есть возможность обратиться в офис обслуживания ПСБ и получить новые карты к карточному или расчетному счету. Новый счет при этом открывать не нужно. Карты можно получить за 1 визит в банк.
Сколько будет стоить обслуживание корпоративной карты в ПСБ?

Стоимость обслуживания в месяц:

1. Цифровая карта Business - 0 ₽.

2. Пластиковая карта-компаньон к цифровой карте Business:

  • 0 ₽ при оплате покупок на сумму более 10 000 ₽ в месяц;
  • 100 ₽ при оплате покупок на сумму менее 10 000 ₽ в месяц.

3. Пластиковая карта Business:

  • 0 ₽ при оплате покупок на сумму более 20 000 ₽ в месяц;
  • 199 ₽ при оплате покупок на сумму менее 20 000 ₽ в месяц.

4. Пластиковая карта Supreme - 999 ₽. 


Выпуск карт бесплатный.

 

У меня была карта самоинкассации в МИнБанке, мне выдадут такую же в ПСБ?
Все карты ПСБ универсальные, то есть с помощью них можно вносить наличные через банкоматы и кассы, а также оплачивать представительские/хозяйственные/основные расходы. Если хотите только вносить денежные средства - можно поставить лимит на расходные операции 0 ₽, карта будет работать только для самоинкассации.
Сколько карт в ПСБ я смогу оформить к счету? Столько же сколько было в МИнБанке?
Количество карт можно оформить любое, не имеет значения сколько карт было оформлено в МИнБанке.
Какие документы будут необходимы для открытия карты в ПСБ, если у меня уже есть счет СКС?
Для заказа/получения карты нужен только паспорт.
Где можно увидеть все условия обслуживания (тарифы) корпоративных карт ПСБ?
Актуальные тарифы размещены по ссылке.
Кредиты
Изменятся ли условия по кредитам для клиентов МИнБанка после присоединения?
Условия останутся без изменений. До присоединения внесение кредитных платежей, частичное и досрочное погашение кредитов по-прежнему доступны в интернет-банке, мобильном приложении, а также в любом из офисов МИнБанка. После присоединения клиенты будут продолжать обслуживаться в офисах ПСБ, а также в мобильном приложении и интернет-банке ПСБ.
Зарплатные карты
Как и в какой момент будет производиться замена карт МИнБанка на карты ПСБ?

Действие карт, срок которых закончится/уже закончился начиная с апреля 2022 года, продлено до конца 2023 года.

Если срок действия вашей карты истекает в 2024 году и позже, вы можете продолжать пользоваться картой до конца срока ее действия.

Изменится ли стоимость обслуживания зарплатной карты МИнБанка после присоединения к ПСБ?

После реорганизации банков тариф карты МИнБанка изменится на тариф ПСБ с большими преимуществами.

Годовое обслуживание зарплатной карты всегда бесплатно.

Где уточнить новые тарифы по моей зарплатной карте?

Ознакомиться с тарифами можно будет:

  • в мобильном приложении и интернет-банке ПСБ;
  • на сайте ПСБ;
  • в офисе ПСБ (по паспорту);
  • в контакт-центре ПСБ: 8 800 333 03 03 (круглосуточно, звонок по России бесплатный) - при условии успешного прохождения процедуры идентификации.
На мою карту начислялся кешбэк от МИнБанка. Что будет с начислением кешбэка после присоединения?

Все программы лояльности МИнБанка действуют до 25.04.2023 (если срок действия карты не закончится ранее). Кешбэк за операции, совершенные в период с 01.04.2023 по 25.04.2023 (включительно), будет начислен в срок не позднее 30.04.2023.  

Обращаем внимание, что после 01.05.2023 вы можете подключить вашу карту МИнБанка к программе лояльности «Кешбэк» ПСБ.

Информация о программе лояльности «Кешбэк» для вашей карты будет размещена на сайте ПСБ 

Торговый эквайринг
Что произойдет с моим текущим договором эквайринга, если я не перезаключу договор по торговому эквайрингу до или после реорганизации банков?
Договор продолжит свое действие на текущих условиях, перезаключение не требуется.
Нужно ли будет менять оборудование для работы, устанавливать новые терминалы?
Нет, оборудование менять не нужно. Используемые эквайринговые терминалы будут автоматически подключены к ПСБ и продолжат работу в обычном режиме.
Изменятся ли тарифы по торговому эквайрингу после 01.05.2023?
С 01.05.2023 для клиентов с тарифным планом «Смарт-ставка» будет применяться минимальный размер комиссионного вознаграждения. Для клиентов с индивидуальным тарифом размер комиссии не изменится.
Контакты службы поддержки клиентов после реорганизации банков?

Общие вопросы: acquiring@psbank.ru

Вопросы по работе терминала и другие технические вопросы: 8 800 555 30 81 (круглосуточно) или pos@psbank.ru

Интернет-эквайринг
У меня есть действующий договор интернет-эквайринга с МИнБанком. Нужно ли его перезаключать?

Да, нужно. Рекомендуем заблаговременно заключить договор интернет-эквайринга с ПСБ для бесперебойного приема оплат.

Подать заявку

Контакты:

Изменятся ли тарифы по интернет-эквайрингу после реорганизации банков?
По услуге интернет-эквайринга клиенты переходят на условиях договоров, действующих в МИнБанке. Клиентам необходимо перезаключить договор интернет-эквайринга по форме ПСБ.
Контакты службы поддержки клиентов после реорганизации банков?

Вопросы организационного характера и обслуживания по договорам (тарифы, отчеты, подключение новых терминалов и т. п.): internet-acquiring@psbank.ru

Технические вопросы: ecomm_support@psbank.ru

Валютный контроль
Нужно ли осуществлять постановку на учет текущего контракта в ПСБ самостоятельно?
Нет, не нужно. Все контракты поставлены на контроль в ПСБ автоматически.
Депозиты
Что будет с моим действующим депозитом, срок размещения которого завершается после даты реорганизации?
Все условия по действующим договорам, включая процентную ставку, останутся неизменными, обязательства будут выполнены ПСБ в полном объеме.
Будут ли застрахованы средства на счетах после реорганизации?
После реорганизации все депозиты останутся застрахованными в соответствии с Федеральным законом № 117-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации».
На каких условиях можно будет размещать депозиты после реорганизации?

После даты реорганизации можно разместить средства на условиях любого из депозитов ПСБ

Подключайте интернет-банк ПСБ и присоединяйтесь к договору комплексного банковского обслуживания, чтобы удобнее размещать новые депозиты.

Электронная банковская гарантия
На какой адрес направлять требования об осуществлении уплаты денежной суммы по банковской гарантии?
г. Москва, ул. Смирновская, д. 10, стр. 22.
На какой электронный адрес направлять требования об осуществлении уплаты денежной суммы по банковской гарантии?
Нужно ли прикладывать копию банковской гарантии от МИнБанка при предъявлении требования в ПСБ?
Только в том случае, если это предусмотрено условиями банковской гарантии.
Изменится ли размер пеней (неустойка, проценты, штраф) при оплате принципалом средств по регрессному требованию?
Пени исчисляются в соответствии с подписанными правилами предоставления ЭБГ МИнБанка.
Изменятся ли условия рассмотрения требования и пакет документов для предъявления требования по ЭБГ?
Нет, требование будет рассмотрено в соответствии с условиями банковской гарантии. К требованию необходимо приложить только тот пакет документов, который указан в выданной банковской гарантии.
Будет ли принципал оповещен о поступлении требования о выплате денежных средств по банковской гарантии?
Да, на адрес принципала, в том числе электронный (при наличии), будет направлено уведомление о поступлении требования по банковской гарантии с контактами для обратной связи.
Как подтвердить подлинность банковской гарантии, выданной МИнБанком?

Направьте запрос письмом на адрес: г. Москва, ул. Смирновская, д. 10, стр. 22, или на e-mail: consult@psbank.ru

Запрос должен быть:

  • оформлен на бланке организации с указанием контактных данных;
  • подписан уполномоченным лицом (заверен цифровой подписью при электронной форме);
  • содержать информацию о подтверждаемой банковской гарантии.

К запросу рекомендуем приложить копию банковской гарантии.

Также вы можете запросить подтверждение факта выдачи гарантии в рамках продукта «Электронная банковская гарантия» на сайте ПСБ:

Дистанционное банковское обслуживание
Как подключить систему дистанционного обслуживания PSB Corporate?

Обратитесь к своему персональному менеджеру МИнБанка или ПСБ, чтобы согласовать порядок действий

Поддержка пользователей в ПСБ (уже подключенных к PSB Corporate):

Могу ли я использовать интернет-банк МИнБанка после реорганизации?

С даты реорганизации будут приостановлены операции по счетам в интернет-банке МИнБанка, а также сервисы информирования (SMS, e-mail).

Если у вас есть активные ключи электронной подписи, то вся информация по счетам, открытым в МИнБанке до даты реорганизации, будет доступна для просмотра в интернет-банке МИнБанка до конца 2023 года.

Чтобы полноценно пользоваться интернет-банком после реорганизации, подключите систему дистанционного банковского обслуживания PSB Corporate.

Кредиты
Изменятся ли условия по действующим кредитам: срок, процентная ставка, сумма платежа после реорганизации?
Нет.
Где в ПСБ можно получить информацию о времени приема платежных документов для юридических лиц?
Информация о времени приема платежных документов доступна в офисах ПСБ, а также на сайте банка.
Нужно ли перезаключать действующий договор?
Перезаключать договор не требуется. Он продолжает действовать в полном объеме, а все условия и обязательства сохраняют свою силу.
Зарплатные карты
Как и в какой момент будет производиться замена карт МИнБанка на карты ПСБ?

Действие карт, срок которых закончится/уже закончился начиная с апреля 2022 года, продлено до конца 2023 г.

Если срок действия вашей карты истекает в 2024 году и позже, вы можете продолжать пользоваться картой до конца срока ее действия

Изменится ли стоимость обслуживания зарплатной карты МИнБанка после присоединения к ПСБ?

После присоединения тариф карты МИнБанка изменится на тариф ПСБ с большими преимуществами.

Годовое обслуживание зарплатной карты всегда бесплатно

Где уточнить новые тарифы по моей зарплатной карте?

Ознакомиться с тарифами можно будет:

  • в мобильном приложении ПСБ;
  • в интернет-банке ПСБ;
  • на сайте ПСБ;
  • в контакт-центре ПСБ: 8 800 333 03 03 (круглосуточно, звонок по России бесплатный) — при условии успешного прохождения процедуры идентификации;
  • в офисе ПСБ (по паспорту).
На какие реквизиты необходимо будет перечислять заработную плату после объединения?

В платежке необходимо указывать реквизиты ПСБ:
ПАО «Промсвязьбанк»
Место нахождения: 109052, г. Москва, ул. Смирновская, д. 10, стр. 22
БИК 044525555, ИНН 7744000912
корреспондентский счет № 30101810400000000555
в ГУ Банка России по ЦФО

Карточные счета держателей пластиковых карт будут изменены. Их можно будет получить посредством ДБО PSB Corporate после присоединения.
При этом в течение 3 месяцев после присоединения будут поддерживаться зачисления на старые реквизиты.

У меня на карте были бонусы от МИнБанка. Что будет с бонусной системой после перевода в ПСБ?

Все обязательства по программе лояльности МИнБанка за апрель будут исполнены до 30.04.2023. После присоединения карту переведут на тариф «Твой плюс», в рамках которого доступна на выбор одна из опций:

  • до 7% кешбэка в 3 выбранных категориях товаров + 1% кешбэка на все остальные категории
  • 4% годовых на остаток при совершении покупок на сумму от 10 000 ₽ в месяц

Для активации необходимо подключиться к программе лояльности «Кешбэк» в интернет-банке или мобильном приложении ПСБ. Бонус можно менять каждый месяц.

Подробнее

Депозиты
На каких условиях можно будет размещать депозиты и заключать сделки по начислению процентов на остатки на счетах после реорганизации?

С даты реорганизации все права и обязанности МИнБанка по действующим депозитам и соглашениям о начислении процентов на остатки на счетах перейдут к ПСБ в порядке универсального правопреемства.

Для удобства размещения новых депозитов и заключения сделок по начислению процентов на остатки на счетах подключайте систему дистанционного банковского обслуживания PSB Corporate и присоединяйтесь к правилам комплексного банковского обслуживания юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и лиц, занимающихся частной практикой.

Общие вопросы
Как корпоративных клиентов оповещают о реорганизации банков?

Информация о предстоящих изменениях размещена на сайтах обоих банков, в офисах МИнБанка, на ресурсах обязательного раскрытия информации и на сайте Банка России.

Корпоративным клиентам уведомления направляются в том числе по системе дистанционного банковского обслуживания (в интернет-банке) и по электронной почте.

На основании какого закона и в связи с чем принято решение о присоединении МИнБанка к ПСБ?
В соответствии со ст. 23 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» начата процедура реорганизации ПАО «Промсвязьбанк» и АО «МИнБанк» в форме присоединения АО «МИнБанк» к ПАО «Промсвязьбанк». Решение о реорганизации ПАО «Промсвязьбанк» было принято единственным акционером ПАО «Промсвязьбанк», решение о реорганизации АО «МИнБанк» было принято единственным акционером АО «МИнБанк». В результате присоединения АО «МИнБанк» все его права и обязательства переходят к ПАО «Промсвязьбанк».
Контакты для обращения корпоративных клиентов в ПСБ

Контакт-центр для корпоративных клиентов:

Карты
Что будет с банковской картой МИнБ, которая находится на руках у клиента? Изменятся ли реквизиты карты (счета)?

После даты объединения банков по картам МИнБ сохраняется возможность проведения всех операций. Карта будет действовать до конца указанного на ней срока

Обращаем ваше внимание, что номер счета карты изменится, новые реквизиты можно будет уточнить после 01.05.2023 у вашего персонального менеджера или в любом обслуживающем офисе ПСБ (при себе необходимо иметь паспорт)

Также вы можете обратиться на выделенную линию Private Banking 8 800 700 33 30 (круглосуточно, звонок по России бесплатный).

Изменятся ли тарифы по картам МИнБанка?
После реорганизации банков тарифы для карт МИнБанка не изменятся.
Как узнать мой тарифный план / пакет услуг / название программы после присоединения?

Информацию по тарифам и программам обслуживания вы сможете уточнить:

  • у вашего персонального менеджера в ПСБ;
  • в любом обслуживающем офисе ПСБ (при себе необходимо иметь паспорт);
  • по телефону выделенной линии ПСБ Private Banking: 8 800 700 33 30 (круглосуточно, звонок по России бесплатный).
В каких банках-партнерах я могу снимать наличные/ пополнять счет карты МИнБанка и на каких условиях?

Бесплатное снятие наличных с банковских карт МИнБ уже сейчас доступно в банкоматах ПСБ.
С 01.05.2023 бесплатное снятие наличных станет доступно также и в банкоматах банков-партнеров ПСБ: Альфа Банк, Россельхозбанк и УБРиР/

С полном перечнем банкоматов можно ознакомиться на сайте ПСБ.

Нужно ли закрывать карту МИнБанка и снимать денежные средства до даты реорганизации банков? В какие сроки?
Закрытие счета карты МИнБанка не требуется. Денежные средства на вашем счете в ПСБ будут доступны сразу после даты присоединения.
Дистанционное банковское обслуживание
Как я могу получить доступ в интернет-банк и мобильное приложение ПСБ после присоединения?

Получить доступ к интернет-банку и мобильному приложению ПСБ возможно любым из двух способов:

  1. Обратиться к своему персональному менеджеру в ПСБ
  2. Посетить любой обслуживающий офис ПСБ:
    • подписать договор дистанционного банковского обслуживания;
    • получить логин и временный пароль для первого входа в интернет-банк и мобильное приложение ПСБ;
    • войти в интернет-банк с помощью браузера/скачать мобильное приложение для iOS или Android.
Смогу ли я продолжать пользоваться мобильным приложением и интернет-банком МИнБанка после присоединения?
После присоединения МИнБанка к ПСБ для дистанционного обслуживания необходимо использовать мобильное приложение и интернет-банк ПСБ — более расширенную версию программного обеспечения с множеством дополнительных возможностей по управлению финансами.
Когда ДБО перестанет работать?
Дистанционное банковское обслуживание клиентов МИнБанка с 27.04.2023 будет работать в ограниченном режиме.
Кредиты
Вырастут ли ставки по кредитам после присоединения МИнБанка к ПСБ?

Размер процентной ставки определяется условиями кредитного договора.

Ставки по действующим кредитам МИнБанка сохраняются в соответствии с условиями договора на дату реорганизации банков.

Присоединение к ПСБ не влечет увеличения процентных ставок по ранее заключенным в МИнБанке кредитным договорам.

Изменятся ли условия погашения по кредитным договорам, заключенным с МИнБанком?

После присоединения клиенты смогут погашать свои кредиты/осуществлять досрочное погашение в любом офисе ПСБ.

Обращаем внимание, что в связи с присоединением изменятся реквизиты счетов для погашения кредита. Уточнить новые реквизиты вы можете в офисах ПСБ.

Дополнительно обращаем внимание, что в течении 3 месяцев с даты присоединения для зачисления денежных средств будут действовать старые реквизиты.

У меня кредит в МИнБанке, что мне теперь необходимо делать?

Продолжайте исполнять свои обязательства по погашению кредита в соответствии с заключенным кредитным договором. Осуществлять погашения кредита вы можете в любом отделение ПСБ

Пополнять счет, используемый для погашения кредита, возможно любым удобным способом:

  • в любом офисе обслуживания ПСБ;
  • в мобильном приложении и интернет-банке ПСБ;
  • переводом с карты другого банка (уточняйте комиссию сторонней организации и сроки выполнения перевода).

Обращаем внимание, что после присоединения изменились реквизиты счетов для погашения кредита. Уточнить новые реквизиты вы можете в офисах ПСБ

Можно ли справку по кредиту, оформленному ранее в МИнБанке, заказать в ПСБ?
Да.
Вклады, счета, депозиты
Останутся ли застрахованы вклады после присоединения МинБанка к ПСБ?
Да. Средства в пределах 1,4 млн ₽ (совокупно на всех вкладах, размещенных в одном банке) застрахованы в соответствии с п. 3 ст. 11 Федерального закона от 23.12.2003 № 177-ФЗ «О страховании вкладов в банках Российской Федерации».
У меня открыт вклад в МИнБанке. Необходимо ли его переоформлять? Не произойдет ли потеря процентов? Будут ли меняться условия по заключенным договорам?

Условия по вашему вкладу останутся без изменений.

Мы, как и прежде, гарантируем возврат и доходность по вашим вкладам. До и после присоединения вклад остается застрахованным в соответствии с Федеральным законом от 23.12.2003 № 117-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации».

Вам ничего не нужно предпринимать дополнительно. Для управления средствами на вкладе вы можете обратиться к вашему персональному менеджеру или в любой обслуживающий офис ПСБ. Юридическая процедура присоединения будет организована максимально комфортно для клиентов, ПСБ возьмет на себя все обязательства МИнБанка.

Ипотека
Нужно ли мне предоставлять какие-то документы в ПСБ?
Если паспортные данные и контактная информация не менялись, то ничего предоставлять не нужно. В ином случае обратитесь в любой офис ПСБ.
Потребуется ли переоформлять ипотечную закладную?
Нет.
Как мне получить подтверждение о том, что права кредитора по моему ипотечному кредиту перешли к ПСБ?

Уведомление можно получить в любом ипотечном центре ПСБ.

Информация о присоединении (с даты реорганизации) доступна:

  • на официальном сайте Банка России;
  • в выписке из Единого государственного реестра юридических лиц;
  • в смс-сообщение от ПСБ (если не поступит, обновите данные в любом офисе ПСБ).
Малому и среднему бизнесу
Правила открытия и обслуживания банковских счетов

В рамках Правил открытия и обслуживания банковских счетов обслуживаются:

  • расчетные счета
  • публичные депозитные счета нотариуса
  • специальные банковские счета поставщика
  • специальные банковские счета платежного агента
  • специальные банковские счета банковского платежного агента (субагента)
  • специальные счета для формирования фонда капитального ремонта
Правила открытия и обслуживания номинального счета опекуна (попечителя)

Частным лицам

Меню